Говоря о цифровизации бизнес-процессов в управляющей компании (УК), многие упускают из виду очевидный факт. Сама по себе автоматизация бизнеса не решает проблемы хаоса. И если в УК бардак, то после установки софта бардак станет … программным.
Генеральный директор компании «Твэйли» Николай Васильев разбирает кейс автоматизации собственной УК.
Суть в том, что все должно начинаться не с кода, а с логики. А хаотичный поток задач, с которыми каждый день сталкиваются сотрудники УК, поначалу придется превратить в систему прозрачных процессов.
В основе простая, но четкая конструкция:
Каждый тег – это фиксация одного действия
Регламент (или мини-процесс) – это последовательность тэгов, этакая инструкция к тому что, кто и в какой срок должен делать.
В итоге бизнес-процесс превращается в слаженный оркестр из регламентов.
После того, как порядок наведен, можно приступать к внедрению удобных цифровых инструментов.
Итогами такой грамотной цифровизации станут:
- гибкость и адаптивность
- прозрачность процессов
- контроль без микроменеджмента
- оперативное принятие решений
- возможность удаленного управления
- наличие самоорганизующихся команд
- ускоренная адаптация новых сотрудников
- широкие возможности для обучения персонала
Смотрите видео выступления Николая Васильева и узнайте, как заставить процессы работать, а технологии – служить! Если же у вас есть собственные кейсы, которые вы бы хотели поделиться, приходите на «Ярмарку УК» и станьте участником деловой программы!
Встречаемся на «Ярмарке УК»!
Видео вы можете посмотреть по ссылке
Если вы хотите быть в курсе всех событий и новостей первыми, не забудьте подписаться на наши страницы в ВКонтакте и Telegram. Будьте с нами, чтобы получать актуальную информацию и не пропустить ничего важного!
