Концепция операционной системы управляющей компании

Говоря о цифровизации бизнес-процессов в управляющей компании (УК), многие упускают из виду очевидный факт. Сама по себе автоматизация бизнеса не решает проблемы хаоса. И если в УК бардак, то после установки софта бардак станет … программным.

Генеральный директор компании «Твэйли» Николай Васильев разбирает кейс автоматизации собственной УК.

Суть в том, что все должно начинаться не с кода, а с логики. А хаотичный поток задач, с которыми каждый день сталкиваются сотрудники УК, поначалу придется превратить в систему прозрачных процессов.

В основе простая, но четкая конструкция:

Каждый тег – это фиксация одного действия

Регламент (или мини-процесс) – это последовательность тэгов, этакая инструкция к тому что, кто и в какой срок должен делать.

В итоге бизнес-процесс превращается в слаженный оркестр из регламентов.

После того, как порядок наведен, можно приступать к внедрению удобных цифровых инструментов.

Итогами такой грамотной цифровизации станут:

- гибкость и адаптивность

- прозрачность процессов

- контроль без микроменеджмента

- оперативное принятие решений

- возможность удаленного управления

- наличие самоорганизующихся команд

- ускоренная адаптация новых сотрудников

- широкие возможности для обучения персонала

Смотрите видео выступления Николая Васильева и узнайте, как заставить процессы работать, а технологии – служить! Если же у вас есть собственные кейсы, которые вы бы хотели поделиться, приходите на «Ярмарку УК» и станьте участником деловой программы!

Встречаемся на «Ярмарке УК»!

Если вы хотите быть в курсе всех событий и новостей первыми, не забудьте подписаться на наши страницы в ВКонтакте и Telegram. Будьте с нами, чтобы получать актуальную информацию и не пропустить ничего важного!