Это направление деятельности управляющих организаций и ТСЖ находится в фокусе внимания Государственной жилищной инспекции Архангельской области.
Об этом на рабочей встрече с заместителем председателя правительства Архангельской области Дмитрием Рожиным рассказала исполняющая обязанности руководителя ведомства Ирина Замятина.
Аварийно-диспетчерские службы управляющих компаний и ТСЖ должны функционировать круглосуточно. Контактные телефоны таких служб размещаются на информационных стендах в офисе управляющей организации, на досках объявлений, расположенных во всех подъездах многоквартирного дома, а также в ГИС ЖКХ. За несоблюдение этой обязанности управляющие организации и ТСЖ могут быть привлечены к ответственности.
– Вместе с тем жители многоквартирных домов часто жалуются на невозможность найти номера телефонов аварийных служб, а также на отсутствие четких ответов от диспетчеров о причинах аварий и сроках их устранения. Нужно обратить особое внимание на работу диспетчеров и взять этот вопрос на контроль, – поручил Дмитрий Рожин.
Как рассказала Ирина Замятина, с марта по апрель в инспекцию поступило 12 жалоб на ненадлежащее аварийно-диспетчерское обслуживание и нарушение сроков устранения неисправностей. По результатам рассмотрения обращений две управляющие организации привлечены к административной ответственности. Еще двум организациям инспекцией объявлены предостережения о недопустимости нарушения обязательных требований при осуществлении аварийно-диспетчерского обслуживания.
Также по поручению зампреда с управляющими организациями и ТСЖ проведена разъяснительная работа о необходимости размещения в ГИС ЖКХ до 1 апреля отчетов о деятельности за предыдущий год. Но, как сообщила Ирина Замятина, не все они отчитались в установленный срок. В инспекцию поступило 67 обращений о непредставлении управляющими организациями отчётов о выполнении договоров управления, отчетности ТСЖ и о неразмещении данной информации в ГИС ЖКХ.
– Инспекцией проведены проверочные мероприятия, приняты меры по привлечению виновных лиц к административной ответственности и выданы предписания об устранении выявленных нарушений, – рассказала Ирина Замятина. – Также проведен мониторинг соблюдения этих требований организациями, на которые жалобы пока не поступали.
Проверка показала, что 29 из 30 организаций, обслуживающих многоквартирные дома, разместили годовую отчетность с нарушением срока либо не загрузили ее вовсе. Всем им объявлены предостережения о недопустимости нарушения обязательных требований законодательства.
Источник
Фото Freepik
📌 Войди в «100 лучших практик управления недвижимостью» на Ярмарке УК
