Хартия "За честное обслуживание МКД": от управления к обслуживанию

Уважаемые руководители управляющих компаний!

Сегодня наш рынок находится на переломном этапе. Проблемы рейдерских захватов, недобросовестной конкуренции, непрозрачных расчетов и сложной экономической ситуации требуют от нас консолидации. Кроме того, всем знаком запрос жителей на премиальный сервис, который неизбежно упирается в нежелание пересматривать стоимость стандартного тарифа. Собственники хотят видеть в своих подъездах идеальный порядок, новые технологии и мгновенную реакцию службы сервиса, но психологически не готовы справедливо оплачивать этот растущий объем работ. Этот вечный конфликт ожиданий и реальности создает колоссальное давление на экономику компаний.

Именно поэтому Ассоциация АКОН совместно с Профсоюзом «ЯУправдом» разработали Хартию «За честное управление многоквартирными домами». Этот документ, призванный сформировать фундамент цивилизованного рынка обслуживания МКД, был официально презентован на главной отраслевой выставке «Ярмарка УК» на ВДНХ в октябре 2026 года.

Хартия стала результатом поиска баланса интересов. Это не ультиматум собственников в адрес бизнеса, а взвешенный компромисс, в котором защищены права жителей на прозрачность и одновременно закреплены законные права управляющих компаний на экономически обоснованную деятельность и развитие.

Принципиально важный момент, который должен быть заложен в договор управления, - вопрос индексации стоимости услуг управляющей компании. Рост платы за содержание и ремонт мест общего пользования должен быть предсказуемым и обоснованным. Мы убеждены, что индексация, строго соответствующая официальным рекомендациям Минстроя РФ и пределам индекса потребительских цен, — это единственный цивилизованный механизм, который должен быть по умолчанию заложен в каждый договор управления. Это защитит экономику УК от инфляционных рисков и избавит от ежегодных изматывающих споров на общих собраниях собственников по поводу повышения тарифа.

Что мы предлагаем сделать прямо сейчас:

1. Внести свои предложения и комментарии. Возможно, какие-то формулировки Хартии требуют уточнения или изменения. Присылайте ваши правки и идеи на почту info@okron.ru. Это открытый диалог по каждому из 10 принципов — от прозрачных расчетов через спецсчета и публичных оферт до планов энергоэффективности и справедливой индексации.
2. Присоединиться к Хартии. Если ваша компания разделяет заложенные в ней принципы добросовестной конкуренции, финансовой прозрачности и партнёрства — напишите о своем согласии, присоединяйтесь к числу первых подписантов, чтобы вместе строить рынок, основанный на конкуренции и высоком качестве сервиса.    

Именно от вашей позиции сегодня зависит, каким будет рынок обслуживания недвижимости завтра!

Лина Ткаченко, президент Ассоциации АКОН