Челябинцы пожаловались на резкий рост стоимости отопления в январе. Горожане прислали квитанции, в которых за тепло начислено в полтора — два раза больше, чем в декабре. Хотя и первый месяц зимы был не очень теплым. Мы спросили энергетиков, откуда такие огромные начисления.
«Люди буквально в шоке!»
На явную разницу в счетах за январь и предыдущие месяцы обратили внимание жители всех районов Челябинска. Малоприятные цифры в платежках обнаружили владельцы квартир как в новых, так и старых домах.
«Очень удивили платёжки по отоплению, пришедшие за январь. Вместо 8 — 9% нам, получается, накинули до 30%. Если по платёжке за декабрь стояла сумма 4567 рублей, то за январь уже пришло 5937 рублей, — поделился болью один из читателей сайта. — А ведь летом нас ждёт ещё одно более значительное повышение. Люди буквально в шоке!»
«Пришли квитанции за январь — отопление начислено за полуторку 4358 рублей. За декабрь было 3080 рублей. Причем дома не сказать, что жарко, ходим в кофтах. Это что за рост цен в геометрической прогрессии? — возмутилась Оксана, проживающая на Захаренко, 9. — Никто на этот вопрос ответить не может — ни ЖЭК, ни другие инстанции. Отфутболивают друг к другу».
По словам жителей дома № 101 на Комсомольском проспекте, в январе плата за отопление подскочила на тысячу с лишним рублей.
А у их соседей по Северо-Западу стоимость отопления выросла сразу в два (!) раза.
«За декабрь мы заплатили 5400 рублей, а сейчас прислали счет на 11,5 тысячи рублей, — указал житель дома на 40-летия Победы, 29в Максим. — Хотя везде публиковали, что рост будет не более 10 — 15%! У нас есть общедомовой счетчик. Конечно, догадывались, что из-за холодов в январе квитанция будет побольше. Но, думали, тысяч 6-7».
«В октябре платили 2700, за декабрь — пять с чем-то тысяч, в январе — 8200. Какие-то нереальные суммы! — пришла в ужас Ангелина — собственник квартиры на Российской, 73. — Всегда оплачиваю полностью, без задержек. В „УСТЭКе“ говорят: „Какие показания УК передали, так и посчитали“».
«Дома со счётчиками потребили больше тепла»
Почему январь оказался особенно «дорогим» для домов с приборами учета, объяснили в «Уралэнергосбыте» (компания выступает агентом поставщика тепловой энергии «УСТЭК-Челябинск» и занимается расчетами).
«В многоквартирных домах размер платы за отопление зависит от способа расчёта. Если дом оборудован общедомовым прибором учёта, жители платят за фактически потреблённое тепло: чем холоднее на улице, тем больше тепловой энергии требуется дому и тем выше сумма в квитанции, — напомнили в компании. — Если счётчика нет, плата начисляется по установленному нормативу (количество гигакалорий на квадратный метр). В этом случае температура на улице на размер начислений не влияет — сумма остаётся одинаковой из месяца в месяц».
Если общедомовой прибор учета выходит из строя, плата за отопление определяется исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления (по правилам № 354) с поправкой на фактическую температуру воздуха.
Энергетики назвали две основные причины роста сумм за отопление в платежных документах в январе.
«Первая — аномально холодная погода. Средняя температура за январь 2026 года составила -16,8°C. Для сравнения: в декабре 2025-го средняя температура была -7,1°C. Такой морозный январь в нашем регионе последний раз наблюдался в 2018 году. Из-за сильных холодов дома со счётчиками потребили больше тепла, что отразилось в платёжных документах, — отметили в пресс-службе компании „Уралэнергосбыт“. — Вторая причина — рост тарифа. С 1 января 2026 года в городе действует новый, установленный регулирующим органом, тариф на тепловую энергию — 2 184,44 руб./Гкал, тогда как в декабре 2025 года был 2 148,63 руб./Гкал».
отопления, наличие утепления и меры по энергосбережению. Эти вопросы находятся в зоне ответственности управляющей компании или ТСЖ, добавили в «Уралэнергосбыте».
В компании также ответили на жалобы жителей домов, приславших свои платежки в редакцию:
- ул. Захаренко, 9: в декабре 2025-го расход 332,55 Гкал, в январе 2026-го — 446,15 Гкал, расчеты — по среднему;
- Комсомольский проспект, 101: в декабре 2025-го — 984,36 Гкал, в январе 2026-го — 1183,69 Гкал, расчеты — по показаниям ОДПУ;
- ул. Российская, 73: в декабре 2025-го — 260,85 Гкал, в январе 2026-го — 347,06 Гкал, расчеты — по показаниям ОДПУ.
У кого больше?
На неподъемные счета за тепло жалуются не только челябинцы, но и жители области. В группе ВК «Текслер, помоги!» южноуральцы «меряются», у кого начисления выше.
«Подскажите, пожалуйста, город Златоуст, район метзавода, у нас что, золото в трубах течёт вместо отопления? „Челябоблкоммунэнерго“ выставили счет за январь 10400! Это что за цены? Долгов по отоплению нет, это выше на 2500, чем за прошлый месяц!» — пишет Наталья.
Её «успокаивает» Юлия из села Кизильское: «Это очень дешево. У нас 6800 за 43 кв. м, а было 5700».
Только за отопление за январь — 7775 рублей (43,9 кв. м)! Трэш полный, слов приличных нет», — возмущается Елена из поселка Увельский.
Алина из поселка Красное Поле парирует: «Двушка 43,2 кв. м — 8200 рублей».
Куда жаловаться
За проверкой начислений жители могут обратиться в Госжилинспекцию. Важный момент — основанием для организации контрольно-надзорных мероприятий являются только обращения, которые позволяют установить личность заявителя.
Жалобы в Госжилинспекцию можно направить:
- лично по адресам местонахождения Главного управления и подразделений ГЖИ;
- почтой;
- через государственную информационную систему жилищно-коммунального хозяйства ГИС ЖКХ;
- через электронную приемную на сайте правительства Челябинской области;
- через электронную приемную на официальном сайте ГЖИ.
Также в Госжилинспекции Челябинской области организована «горячая линия», позвонить можно по многоканальному номеру: 8-800-302-94-82. Звонки принимают ежедневно, «горячая линия» работает с 8:30 до 17:30 (в пятницу до 16:15), отвечает оператор с перенаправлением звонка специалистам, в зависимости от тематики вопроса.
Напомним, с 1 июля 2025 года стоимость коммунальных услуг в Челябинске увеличилась в среднем на 19,9%. Показываем, как подорожали отдельные ресурсы — отопление, электроэнергия, газ, холодная и горячая вода, водоотведение и вывоз мусора.В 2026 году в Челябинской области стоимость коммунальных услуг проиндексируют дважды. С 1 января — в связи с ростом НДС (с 20 до 22 %), с 1 октября — традиционное ежегодное повышение тарифов, в Челябинске — в среднем на 14,6%. Мы публиковали новые расценки на отопление, свет, воду, газ, мусор.
