От автора: Так получилось, что эту главу книги "Операционное управление торговым центром" я писал за несколько дней до теракта в Крокусе. Несмотря на то, что есть моменты, которые я в ней еще не успел осветить - я решил разместить этот текст сразу, поскольку в текущей ситуации он будет полезен управляющим компаниям и сотрудникам торговых центров.
Инциденты терроризма в торговых центрах могут происходить в различных формах, представляя угрозу для посетителей и сотрудников. Каждый тип инцидента требует уникального подхода к обеспечению безопасности и реагированию:
1. Взрывы. Использование взрывчатых устройств для нанесения максимального ущерба. Примером может служить взрыв в зале игровых автоматов торгового комплекса "Охотный ряд" в Москве в 1999 году, который привел к пострадавшим и значительному материальному ущербу.
2. Атаки с применением огнестрельного оружия. Открытие огня по посетителям. Например, нападение на торговый центр Westgate в Найроби, Кения, в 2013 году, где террористы убили и ранили десятки людей.
3. Захват заложников с целью предъявления требований к властям. Подобные ситуации могут возникать реже, но они требуют слаженной работы сил безопасности и переговорщиков.
4. Химические или биологические атаки. Распространение опасных веществ, вызывающих массовые отравления или заражения. Примеров на практике меньше, но потенциальный ущерб от таких атак может быть огромным.
5. Военные угрозы, обстрелы, а также атаки с применением дронов. Развитие боевых действий на Украине привело к тому, что такие угрозы все чаще касаются торговых центров, расположенных на приграничных территориях.
6. Атаки с использованием транспортных средств. Прорыв на территорию торгового центра на автомобиле или грузовике с целью нанесения урона. Примером может служить атака на Рождественском рынке в Берлине в 2016 году.
7. Кибертерроризм и телефонный терроризм. Нападения на информационные системы для нарушения работы торговых центров или ложные сообщения о минировании, приводящие к эвакуации и временной остановке работы. Волны массовых звонков о ложном минировании в торговых центрах начались с 2014 года и происходят до сих пор.
Каждый из этих инцидентов требует грамотного планирования мер безопасности, обучения персонала и готовности к немедленным действиям для минимизации потенциального ущерба и защиты жизни людей. Казалось бы, эти инциденты далеки от нормальной и штатной работы торгового центра, однако практика показывает, что они происходят время от времени и имеют достаточно серьезные последствия.
В настоящее время в России антитеррористические мероприятия в торговых центрах находятся в зоне ответственности владельца и управляющей компании. Обязательным требованием является разработка паспорта безопасности (в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 19 октября 2017 г. N 1273), а также обеспечения объекта системами: видеонаблюдения, освещения, оповещение и управления эвакуацией. При этом, зачастую, органы надзора требуют наличия оборудования, дублирующих аналогичное в составе противопожарной системы. Речь может идти в частности о системе оповещения, для которой необходимо наличие микрофона для сообщений в ручном режиме.
Полностью ознакомиться с текстом можно здесь: https://telegra.ph/Protivodejstvie-terrorizmu-v-torgovyh-i-obshchestvennyh-zdaniyah-03-23