««Не продавайте услуги. Продавайте уверенность: как сервис становится маркетингом, а репутация — бизнес-результатом»»

UDS: Управление домами — сервисная компания в составе федерального холдинга UDS GROUP (20 лет на рынке, 16 регионов присутствия, 10 бизнес-направлений). Компания берёт на себя полный цикл управления жилым и коммерческим фондом — от инженерных систем до сервисов для жителей и арендаторов, — чтобы люди могли не думать о бытовых вопросах, а получать комфорт и порядок как готовое решение. В управлении компании сегодня — 43 жилых дома и 4 бизнес-центра в 3 регионах. Эксперты: Тенсина Алина Александровна, руководитель отдела развития. За 11 лет профессия Алины несколько раз менялась: от администратора и руководителя салонов красоты до руководителя ипотечного кредитования в UDS в четырёх городах, включая Москву. Сегодня она развивает сервисную экосистему для жителей 35 жилых комплексов. Сферы разные, роли разные, но красная нить одна — люди. Понять потребность, найти решение, выстроить взаимодействие и сделать жизнь человека проще. Меняются профессии и масштаб, но суть работы остаётся неизменной — соединять потребность человека с решением, которое действительно работает. Юдин Андрей Анатольевич, директор по сервису UDS. Инженер-строитель по образованию, 14 лет в строительной отрасли. Прошёл путь от разработки продукта и практики на стройке до управления сервисными процессами в крупных жилых комплексах в Ижевске, Перми и Москве. Андрей не понаслышке знает, как устроен дом: сегодня он не только возглавляет сервисное направление UDS, но и сам является председателем совета дома, а также состоит в Национальном реестре специалистов в области строительства. Тема выступления: «Не продавайте услуги. Продавайте уверенность: как сервис становится маркетингом, а репутация — бизнес-результатом». В выступлении Спикеры раскроют: - Эффективный PR и маркетинг: ключевые инструменты для укрепления бренда и привлечения клиентов. - Смена парадигмы: почему сегодня важно продавать не базовый набор услуг, а ощущение безопасности, комфорта и уверенности. - Работа с репутацией: как системная обработка отзывов и обратной связи превращает клиентов в амбассадоров бренда. Контент выступления будет особенно ценен для руководителей и собственников управляющих компаний, маркетинг-директоров и специалистов по клиентскому сервису в сфере недвижимости и управления. Приглашаем на Форум Лидеров — обсудить, как сервис и репутация становятся измеримым бизнес-результатом. Участие — по предварительной регистрации.