«УК меняется изнутри: какие операционные практики становятся стандартом управления»

Вероника Сочилкина Генеральный директор ГК «ВЫСОТА-СЕРВИС» на “Форуме Лидеров” Вероника Сочилкина — более 12 лет в девелопменте и управлении недвижимостью. Прошла весь цикл индустрии изнутри: выстраивала клиентский сервис и постпродажное обслуживание в группе компаний ПИК, курировала продажи и эксплуатацию в «Мангазее», с нуля создавала систему коммуникаций и сервисов в Группе «Эталон» (АФК «Система»), где отвечала за сервисный бизнес управляющих компаний в восьми регионах России и запустила цифровые сервисы для более чем 600 тысяч жителей. Сегодня Вероника Сочилкина возглавляет ГК «ВЫСОТА-СЕРВИС». ГК «ВЫСОТА-СЕРВИС» — профессиональная система управления недвижимостью, на рынке с 2007 года. Сегодня группа объединяет 12 управляющих компаний, более 800 специалистов и 37 объектов общей площадью свыше 4 млн кв. м — жилые комплексы бизнес-, премиум- и делюкс-класса, апартаменты, коттеджные посёлки и коммерческую недвижимость. На Форуме лидеров УК Вероника Сочилкина выступит с темой: «УК меняется изнутри: какие операционные практики становятся стандартом управления». Жители сегодня сравнивают управляющую компанию не с соседним домом, а с любым другим сервисом в своей жизни — и ждут того же уровня скорости и удобства. В выступлении: - Какие процессы перестраиваются в ежедневной операционной работе УК; - Какие подходы теперь не работают; - Какие инструменты и показатели становятся обязательными стандартами управления; - Что сегодня определяет эффективность УК; - А также опыт «ВЫСОТА-СЕРВИС» в развитии франшизной модели, масштабировании стандартов управления и подготовке специалистов через собственную Академию. Вероника расскажет о том, как меняется сама операционная модель бизнеса в ответ на контект и запрос времени. Приглашаем руководителей, собственников управляющих компаний и топ-менеджеров девелоперских компаний перенять опыт Эксперта, прошедшего путь от постпродажного сервиса до управления федеральной группой компаний. Присоединяйтесь к Форуму Лидеров 7–8 октября на ВДНХ!