ДИАЛОГ-ШОУ

#Оффлайн #Ярмарка УК

ОРГАНИЗАТОРЫ:

• Ассоциация «Р1»;

• ООО «ЭФ-Интернэшнл»

ТЕМЫ ДЛЯ ОБСУЖДЕНИЯ:

 Рост количества каналов коммуникации между УО и жителями: чаты, мессенджеры,цифровые сервисы, ГИС ЖКХ

 Изменение ожиданий собственников: от эпизодического взаимодействия к постоянной доступности УО

 Количество обращений как индикатор состояния управления домом и качества внутренних процессов УО

 Риск перегрузки УО коммуникациями при отсутствии выстроенной системы обработки обращений

 Общедомовые чаты как новый инструмент управления домом и одновременно источник конфликтов и информационного шума

 Необходимость регламентов и правил коммуникации между УО и жителями

 MAX как площадка для формирования культуры делового общения в МКД между жителями, УО и органами власти

ПРИВЕТСТВЕННОЕ СЛОВО:

 Ирэн Парсамян,

исполнительный директор Ассоциации «Р1», директор АНО ДПО «ЦПО», соавтор сервиса «ОСС на 100%», практикующий юрист и бизнес-консультант с 2014 года

 Елена Шерешовец, глава Экспертного совета Ассоциации «Р1», член Экспертного совета Комитета по энергетике Госдумы, помощник депутата, внештатный преподаватель РАНХиГС при Президенте РФ, автор книг и публикаций, практикующий юрист, автор канала «ЖКХ.

Мечты сбываются»

СПИКЕРЫ:

 Ирэн Парсамян,

 Елена Шерешовец,

глава Экспертного совета Ассоциации «Р1», член Экспертного совета Комитетапо энергетике Госдумы, помощник депутата, внештатный преподаватель РАНХиГС при Президенте РФ, автор книг и публикаций, практикующий юрист, автор канала «ЖКХ.Мечты сбываются»

 Елизавета Ланковская,

специалист по связям с общественностью РосКвартала

 Зульфия Атаханова,

председатель Московской коллегии адвокатов «Закон и Решение», адвокат, медиатор и тренер медиаторов, член Федерального союза адвокатов России, Ассоциации юристов России, Ассоциации председателей советов многоквартирных домов Московской области, Общественного совета при Министерстве ЖКХ Московской области и Экспертного совета Ассоциации «Р1»