Сфера ЖКХ нуждается в скорейшем переходе на цифровые технологии. Соответствующие механизмы для этого надо создавать уже сегодня. Об этом в эфире очередного вебинара на платформе ОкРОН заявили эксперты Ассоциации АКОН. На днях Ассоциация готова направить соответствующее обращение в Минстрой.
Отметим, что вопрос о переходе отрасли на «цифру» на самом деле назрел уже давно. Однако именно сейчас ситуация стала критической. Из-за возникшего дефицита бумаги УК и ТСЖ оказались в растерянности: платежные квитанции для жителей просто не на чем печать. Более того, многие управляющие организации также были вынуждены отложить запланированные собрания собственников из-за невозможности распечатать официальные уведомления с повесткой собрания и бюллетени для голосования.
«За последние недели к нам начали массово поступать обращения от УК и ТСЖ в связи с рекордным подорожанием офисной бумаги для печати и ее исчезновением из продажи. В нашем чате на платформе ОкРОН мы провели небольшой опрос среди участников рынка, чтобы узнать, какие способы преодоления кризиса они предлагают», - рассказал президент Ассоциации АКОН Никита Чулочников.
Самым популярным предложением стал переход на электронный документооборот.
Ассоциация АКОН планирует направить соответствующее обращение в Минстрой с предложением разрешить управляющим организациям предоставлять бумажные квитанции жителями только по их личному обращению. Основным же способом доставки гражданам платежек за ЖКУ могут стать электронная почта и система ГИС ЖКХ.
«К сожалению, сегодня у УК и ТСЖ нет электронных адресов всех жителей. Думаю, в будущем необходимо будет в обязательном порядке включать эту информацию в договоры так, как сейчас это уже делают крупные корпорации», - рассуждает Никита Чулочников. Кроме того, те управляющие организации, которые располагают достаточными ресурсами, смогут оборудовать в своих офисных помещениях так называемые рабочие места для посетителей: так, как это сделано в некоторых банках, когда клиент может просто подойти к компьютеру и совершить все необходимые манипуляции.
Еще одна проблема, с которой сегодня сталкиваются управляющие организации – невозможность без повышения платы для жителей проводить весь необходимый перечень работ, предусмотренный Постановлением правительства №354. Ассоциация АКОН планирует выступить с инициативой сократить указанный перечень до минимума, сохранив лишь те работы, которые имеют непосредственное отношение к безопасности.
Обсуждение данной инициативы пройдет 28 апреля на вебинаре в ОкРОН. К обсуждению приглашаются все желающие!