ООО «Терра» — профессиональное управление жилой и коммерческой недвижимостью
ООО «Терра» — одна из крупнейших частных управляющих компаний Санкт-Петербурга, специализирующаяся на управлении жилой и коммерческой недвижимостью. Компания развивает современные подходы к управлению многоквартирными домами, внедряя цифровые инструменты, оптимизируя внутренние процессы и используя искусственный интеллект.
Сегодня «Терра» управляет 400 многоквартирными домами. Один из ключевых проектов компании — внедрение ИИ для работы с домовыми чатами в МАКС: система анализирует обращения жителей, выявляет значимые сообщения, формирует заявки и контролирует их исполнение. За первые три месяца работы ИИ выявил 7 293 значимых обращения, 98% из которых были закрыты, при этом просроченных заявок по SLA не зафиксировано.
На Форуме лидеров УК генеральный директор ООО «Терра» Юлия Сергеевна Фёдорова выступит с темой:
«От домового чата к управляемому сервису: как ИИ в МАКСе помогает УК контролировать 400 домов 24/7»
В выступлении — практический кейс внедрения ИИ в управляющей компании: от первого сообщения жителя в домовом чате МАСКа до формирования заявки, контроля исполнения и обратной связи клиенту.
Приглашаем на Форум Лидеров УК — обсудить практику и качественные результативные бизнес-решения для управляющих компаний и участников рынка.
Участие — по предварительной регистрации по ссылке: https://okron.ru/events/1352
