Ни одна неделя уже не обходится без нового прогноза о том, как искусственный интеллект изменит рынок труда. Одни обещают, что нейросети заменят половину офисов, другие — что максимум избавят нас от скучной рутины. Но встречаются и весьма смелые оценки, например, что уже к концу этого года компании смогут автоматизировать с помощью ИИ до всех 25% рабочих функций.
По словам начальника Центра карьеры московского Колледжа мировой экономики и передовых технологий (КМЭПТ) Валентины Киоси, все зависит от того, насколько конкретная компания готова к цифровизации и сколько готова на нее потратить. Сейчас искусственный интеллект уже используют 17% российских организаций, еще 31% только собираются его внедрять.
В первую очередь, собственно, нейросетям готовы доверить самую однообразную работу: разбирать документы, обрабатывать заявки, отвечать на типовые вопросы клиентов, анализировать резюме, прогнозировать продажи и остатки товаров. При этом эксперт говорит, что речь идет не о массовых увольнениях, а о перераспределении задач: стратегические решения, творчество и общение с людьми останутся за человеком.
Полностью заменить врачей, парикмахеров или тренеров ИИ тоже пока не сможет (хотя бы потому, что стричь через ChatGPT все еще невозможно). Киося напоминает, что нейросети не обладают эмпатией, ответственностью и не умеют самостоятельно принимать решения. Стало быть, и экспертам в сфере HR пока не о чем беспокоиться.
Подробнее https://moskvichmag.ru/gorod/eksperty-po-hr-ii-otberet-u-nas-25-raboty-uzhe-k-kontsu-etogo-goda/
