ООО «ТЕРРА» — мультисервисная управляющая компания, которая задает новые стандарты комфорта и безопасности на рынке ЖКХ Санкт-Петербурга. Под управлением организации находится внушительный жилой фонд: более 400 домов в шести районах города общей площадью более 3,6 млн квадратных метров. Главная особенность управляющей компании «ТЕРРА» — независимость от сторонних подрядчиков. Все ключевые процессы замкнуты внутри собственной структуры, что позволяет контролировать качество на каждом этапе:
- Скорость реакции. Собственная аварийно-ремонтная служба прибывает на место за 30 минут, чтобы локализовать проблему, и устраняет ее полностью в течение трех часов. Единая диспетчерская отвечает на звонки менее чем за минуту.
- Технический контроль. В штате ООО «ТЕРРА» трудятся специалисты различных профилей. Отдельное подразделение «Кванта ПРО» круглосуточно отслеживает показатели с 28 датчиков каждого из 1300 обслуживаемых лифтов. Собственный комплексный теплосервис следит за работой узлов учета тепла (ОДПУ) и индивидуальных пунктов (АИТП), предотвращая перебои до их начала.
- Полная автономность. У компании есть собственный автопарк из более чем 100 единиц спецтехники для уборки и благоустройства, поэтому жителям не приходится ждать сторонних исполнителей во время снегопадов или при вывозе мусора. Для удобства жителей открыты 6 офисов клиентского обслуживания в разных районах.
Помимо стандартного управления, ООО «ТЕРРА» берет на себя полное административное сопровождение ТСЖ и Советов домов: от юридических вопросов и финансов до организации общих собраний собственников «под ключ».
Весь спектр бытовых задач — от установки крана и электрики до поверки счетчиков и ремонта техники — закрывает единый сервис дополнительных услуг компании.
Порядок в доме, отсутствие бюрократии для ТСЖ и слаженная работа команды — так выглядит результат системного подхода ООО «ТЕРРА».
Регистрируйтесь на экспертную сессию «Марафон лучших практик управления»: https://okron.ru/events/1335
Задавайте свои вопросы в чате к мероприятию: https://okron.ru/profile/chats?chat=1368
До встречи на «Ярмарке УК»!
