Вопрос: «Куда обращаться, если уборщица плохо моет подъезд?»
Управляющая организация может осуществлять уборку подъезда, наняв сотрудника или обратившись в клининговую компанию. Все они предоставляют свои услуги на платной основе.
Кроме того, должна быть обеспечена регулярная уборка лестничных клеток:
- обметание окон, подоконников и отопительных приборов должно осуществляться не реже одного раза в пять дней. Стены необходимо протирать не менее двух раз в месяц, а мытьё производить не реже одного раза в месяц.
Если в договоре управления не указаны иные сроки, то лестничные клетки на нижнем и верхнем этажах должны проветриваться одновременно через открытые форточки, окна, фрамуги или вентиляционные каналы. Эти нормы прописаны в п. 4.8.14 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда № 170, утвержденных Постановление Госстроя РФ от 27.09.2003 г.
Если качество уборки подъездов не соответствует требованиям и условиям договора, собственники имеют право обратиться в управляющую организацию с требованием о перерасчёте платы.
Чтобы воспользоваться этим правом, собственники помещений в многоквартирном доме должны составить акты о некачественной уборке и сделать фотографии помещений.
Согласно п. 16 постановления Правительства РФ от 13.08.2006 № 491 Акт нарушения качества или превышения установленной продолжительности перерыва в оказании услуг или выполнении работ составляется в порядке, установленном Правилами (постановление Правительства № 354) предоставления коммунальных услуг гражданам для составления акта непредоставления или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества.
Важно учесть несколько моментов:
1. Фотографии должны быть привязаны к конкретной дате и месту.
2. Они должны быть сделаны в местах общего пользования, доступных для всех пользователей.
Если управляющая организация проводит уборку подъездов не по графику, она обязана произвести перерасчёт платы собственникам. В противном случае, помимо компенсации в форме перерасчета, управляющая организация может понести административную ответственность.
Источник: https://gazeta-n1.ru/