На вопросы информационного агентства «Движение.ру» о необходимости с 1 марта проведения ОСС в системе ГИС ЖКХ или региональных системах, ответили руководители управляющих компаний, председатели ТСЖ и эксперты в ЖКХ. Публикуем полную версию ответов.
Вопросы:
1. С 1 марта 2025 года собственники смогут проводить общие собрания в заочной форме только в ГИС ЖКХ или региональных информационных системах. Голосования в других системах, инициированные после 1 марта, будут нелегитимны. С какими сложностями сталкиваются собственники для организации общего собрания собственников (ОСС)? Как их удается решить?
2. Какую форму чаще всего используют для проведения собраний — очную, очно-заочную, заочную? С чем это связано? Как, по вашему мнению, изменится ситуация после введения голосования в ГИС ЖКХ?
3. Можно ли обжаловать протокол, составленный по итогам ОСС? Что для этого потребуется?
Сергей Могилевец, генеральный директор ООО "УК "Новгородская" (Группа RBI, г. Санкт-Петербург)
1. С 1 марта 2025 года собственники смогут проводить общие собрания в заочной форме только в ГИС ЖКХ или региональных информационных системах. Голосования в других системах, инициированные после 1 марта, будут нелегитимны. С какими сложностями сталкиваются собственники для организации общего собрания собственников (ОСС)? Как их удается решить?
У нас не было положительного опыта проведения собрания в электронном формате в частных информационных системах. В целом системы выглядели работоспособно, но мы не могли собрать согласия собственников на использование этих систем.
С другой стороны, легитимность голосований в этих системах сотрудниками отраслевых инспекций воспринималась не однозначно, таким образом управляющая компания проводила большую работу по интеграции клиентов в систему без 100 % вероятности легитимности проведенного в системе собрания.
Проведение собраний в ГИС ЖКХ рабочий формат, который имеет особенности в ограниченно коротких сроках проведения, в особенности верстки и формулировке вопросов, в возможных ошибках подсчета кворума с учетом выгрузки площади из иных систем.
2. Какую форму чаще всего используют для проведения собраний — очную, очно-заочную, заочную? С чем это связано? Как, по вашему мнению, изменится ситуация после введения голосования в ГИС ЖКХ?
Очно-заочная. Ситуация в целом упростится, но логика действующих норм о проведении собрания по выбору управляющей компании не чаще раза в год несет риски быстрого формального внесения бюллетеней администратором собрания через ГИС, сбор кворума и не возможность действующей УК провести свое собрание в ответ.
3. Можно ли обжаловать протокол, составленный по итогам ОСС? Что для этого потребуется?
В нашей практике нужны на момент ознакомления с голосованием заявления клиентов в ГЖИ о том, что они не участвовали в собрании, но скорее вопрос решается в суде. В суде важно, чтобы мнение клиентов было подтверждено физической явкой на заседание, в этом основная сложность. Клиент может не голосовать на собрании, но не желает посещать судебные заседания, защищая своим права.
Александр Сметанин, руководитель компании "Правовая помощь ЖКХ" (г. Санкт-Петербург)
1. Собрания через системы (ГИС и иные) проводятся достаточно редко в связи с существующими сложностями. Если бы было все просто, понятно, удобно и быстро, то большинство голосований проходило бы через Интернет. Но пока системы в "нерабочем" состоянии, поэтому популярностью не пользуются.
Основные проблемы при проведении собраний -
· Отсутствие доступа инициаторов к реестру собственников
· Низкая активность населения
· Отдельные вопросы повестки - разногласия по нужному кворуму.
2. Самая рабочая форма собрания - очно-заочная. Сбор письменных бюллетеней и разовое очное обсуждение вопросов. Очная форма - кворум за й раз собрать невозможно. Заочная форма - есть судебная практика, что возможна только после "неудачного" очного собрания.
С 01.03.2025 ничего существенного не изменилось. Появился запрет на "частные" системы для голосования, которые использовались в небольшом количестве домов. То есть государство "забирает" к себе доступ к персональным данным жителей, и не позволяет это делать частным лицам.
Для 99% населения ничего не изменилось.
3. Обжалование протокола - в судебном порядке. Затягивается на 1-2 года. Вариант проще - провести свое новое правильное собрание, которое отменит решения "прошлого" собрания.
Наталья Генземаер, председатель правления ТСЖ "Лидер" (Ростовская область, город Азов)
1. Считаю, что проведение собрания только через систему ГИС ЖКХ нецелесообразно по элементарным условиям- неумение многих жителей МКД в соответствии с их возрастом пользоваться интернетом и его элементарного отсутствия (примерно 65 процентов от общего количества жителей)
2. Все собрания собственников жилья приходится проводить в два этапа- очная часть в форме совместного присутствия (чтобы популярно дать разъяснения по повестке собрания и вопросам, поставленным на голосование). Заочная часть - выдача под роспись в реестре листов решений собственников жилья и повторное разъяснение вопросов ОСС, так как на очную часть жителей собрать практически невозможно. Да, это сложно, занимает много времени, но очень эффективно - за 15 лет работы ни один протокол РСС ни разу не оспаривался.
Поэтому лично я считаю, что менять ничего не нужно.
Марьяна Падалко, эксперт в ЖКХ, член Ассоциации АКОН (г. Санкт-Петербург)
1. Самая большая сложность - реестр собственников. Жилищный кодекс не регулирует обязательное представление УК полного реестра.
Опыт правильности формулирования вопросов повестки - решается только через привлечение консультантов. т.е. шаблоны, которые есть по повесткам не всегда помогают.
2. Очно-заочная форма, она и будет самой популярной. очная часть нужна для обсуждения повестки. Не приживется ГИС ЖКХ. Огромное количество людей не пользуются данным ресурсом. например, в ОСС в моем МКД - кворум ГИС был посчитан неверно. Техническая поддержка ГИС просто дала отписку.
3. Можно, но невозможно. Вопрос что для этого нужно - не понятен. В каждом конкретном случае ресурс будет разным.
Фото Freepik
📌 Войди в «100 лучших практик управления недвижимостью» на Ярмарке УК